正确答案: C

C、周转频率对应原则

题目：按发货的频率确定商品存放的位子，频率高的商品放在易进出的位子，属于（）。

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[单选题]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。

物流服务质量管理

解析：物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是物流服务质量管理。物流服务是物流系统的输出，物流服务水平的高低决定于物流系统的结构和功能。物流服务质量或者物流客户服务质量与商品质量保证和改善一起，作为顾客直接感受到的服务质量，会对顾客评价物流质量产生决定性影响。

[单选题]头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是（）。

A、5%