[多选题]在做客人常问问题项目的时候，第三部数据收集过程中，关键是要注意（）四个方面。

正确答案 ：ABCD

A、数据的筛选

B、数据的代表性

C、数据量的积累

D、数据的整合

[单选题]洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？

正确答案 ：B

前台收到客人送洗的衣物后，须及时在《客衣交接本》上登记

[单选题]客房经理每日须召开晨会，以下会议内容中不属于晨会内容的是哪项（）？

正确答案 ：D

统计昨日客用品数量，督导员工补充客用品

[单选题]客房服务员在使用和保管各类清洁剂时，应注意安全，以下所列清洁剂中属于“易燃易爆”的是哪项（）？

正确答案 ：C

空气清新剂

[单选题]关于公司对酒店防火门日常开闭的要求，以下描述正确的是哪一项？（）

正确答案 ：

[单选题]下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？

正确答案 ：D

收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。

[单选题]酒店驻店专员将以下已支付的费用单据上报结算中心，其中缺少附件的是哪项（）？

正确答案 ：C

员工报销生日费50元：附件包括一张50元的食品发票

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