[多选题]下面哪些属于需求侧管理的手段（）

正确答案 ：ABCDE

分时电价

调整用户负荷曲线的形状

加大宣传推广的力度

财政援助

制定政策法规

[多选题]在应收冲正环节为什么应收冲正申请中找不到需要冲正的工单信息（）

正确答案 ：AD

A、业务编号和启动日期不正确

D、工单用户算费归档后处于其它业务流程且尚未结束（如算费，变更等）

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