正确答案:

题目：数据仓库是一个（）、集成的、非易失的、随时间变化的数据集合，用于支持管理决策。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]CRM项目的预算往往容易偏低，是因为预算人员经常不能把握住CRM的（）。

隐性成本

[单选题]在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（）。

客户的长期价值或者是终身价值

[多选题]客户商业价值主要包括（）

客户的学习价值

客户的潜在价值

客户的即有价值

客户的影响价值