正确答案: ABC

首席执行官所在总部员工的工作量会有所减轻 经常会在事业部之间滋生职能失调性的竞争和摩擦 职权被分派到总部下面的每个事业部，并在每个事业部内部进行再次分派

题目：以下关于M型组织结构说法正确的有（）。

解析：能够通过诸如资本回报率等方法对M型组织结构中事业部的绩效进行财务评估和比较。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]当企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制。为了处理这种重大的变革，企业可以从（）方面采取管理行动。

企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义

将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上

设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范

解析：当企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制。在这种情况下，企业首先要考察是否有必要推行这个新战略。如果没有必要，企业则需要考虑重新制订战略。反之，在企业外部环境发生重大变化，企业考虑到自身长远利益，必须实施不能迎合企业现有的文化的重大变革，企业则必须进行文化管理，使企业文化也做出相应重大的变化。为了处理这种重大的变革，企业需要从四个方面采取管理行动：一是企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义。二是为了形成新的文化，企业要招聘或从内部提拔一批与新文化相符的人员。三是改变奖励结构，将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上，促进企业文化的转变。四是设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范，保证新战略的顺利实施。

[单选题]华胜公司是生产经营手机业务的跨国公司，其组织按照两维结构设计，一维是按照职能专业化原则设立区域组织，它们为业务单位提供支持、服务和监管；另一维是按照业务专业化原则设立四大业务运营中心它们对应客户需求来组建管理团队并确定生意人经营目标和考核制度。华胜公司采取的组织结构是（）。

矩阵制组织结构

解析：矩阵制组织结构是指既包含职能专业化又包含产品或项目专业化的二维组织结构，适用于处理非常复杂项目中的控制问题。华胜公司按职能专业和业务专业化设置的二维组织结构属于矩阵制组织结构。故选项C正确。