正确答案: B

商品

题目：顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面，其中标示不符属于对（）的投诉。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]餐饮市场不同于一般产品市场和服务市场，它所具有的特点包括（）

地域性

多样性

层次性

波动性

[单选题]营销学上认为市场细分的最佳起点是（）

购买行为变量

[多选题]确定配送中心数量的原则主要有？（）

设施投资费用

物流费用

配送服务水平

[多选题]企业采购流程再造的定义里有以下几个关键词（）

显著；

深入；

根本；

彻底；

流程。