[单选题]关于促进企业营销绩效的全面提高的KPI全程监控实施过程，错误的提法是()。

正确答案 ：A

潜质

[多选题]无胜任特征的知识、技能和态度。包括()、谈判能力和适应变化的能力等。

正确答案 ：ABCDE

读写能力、学习能力

分析能力、创造力

外语和文化知识

感知和操作环境信号与事件的能力

容纳和掌握不确定性的能力、与他人沟通和合作的能力

[多选题]岗位胜任特征的意义和作用是()。

正确答案 ：ACDE

人员规划

人员招聘

培训开发

绩效管理

[单选题]构建岗位胜任特征模型的定性研究方法不包括（）。

正确答案 ：A

回归分析法

[多选题]胜任特征研究有利于员工职业生涯的发展，原因是（）。

正确答案 ：ABCDE

根据每个员工特质的不同对其进行定位培养

可以根据自身特质对自己的职业生涯作出规划

加深了企业与员工之间的理解

促进了企业和员工的双赢

企业管理者可以比较清晰地了解员工的特质

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