[单选题]下列关于通信服务的叙述错误的是（）。

正确答案 ：B

通信服务涉及所有权的转移

解析：本题考查服务与通信服务。通信服务的特点包括无形性、差异性、不可分离性、不可储存性和缺乏所有权转移的特点。所以选项B错误。

[单选题]在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于（）。

正确答案 ：B

未能履行服务承诺造成的差距

解析：本题考查服务沟通的差距。服务沟通的差距是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。服务沟通的差距产生的原因之一是：过分夸大或不实的服务承诺。所以，本题属于未能履行服务承诺造成的差距。

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