[单选题]账簿数据的输出过程实质上是（　　）的生成过程。

正确答案 ：C

用户视图

解析：【答案详析】账簿数据的输出过程实质上是用户视图的生成过程。

[单选题]若采用体瓷、透明瓷自身上釉，烧结温度是（）

正确答案 ：D

高于体瓷烧结温度10℃

[多选题]客户抱怨的类型有哪些（）

正确答案 ：ABCDEF

A、货源供应抱怨

B、卷烟上柜抱怨

C、卷烟陈列抱怨

D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨

E、电话订货抱怨

F、卷烟专卖抱怨

[多选题]用电检查工作流程规定，检查工作中（）必须由客户签字确认。

正确答案 ：BCD

B、发现客户违约用电；

C、发现客户窃电；

D、发现客户用电有安全隐患。

[单选题]对于现场使用的开窗捞筒，下列不正确的说法是（）。

正确答案 ：B

B、可进行内捞

[单选题]在方法比较试验中，统计求得的回归系数b代表的是（）

正确答案 ：D

比例误差

[单选题]某查号台某月用户投诉4件，该月用户查询总次数为960000，则该月的投诉率为（）。

正确答案 ：A

A、0.0004%

[单选题]女时装刀背缝的结构设计是指（）。

正确答案 ：A

A、从袖窿曲线开始经过胸，背凸到腰线至衣摆结束的断缝

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