[多选题]对于上门服务过程中出现的票据和凭证丢失、损毁等情况，应区别对待，一般采取的措施包括但不限于（）。

正确答案 ：ABCD

与客户协商采取补救措施解决

凭证的补制

票据的冻结、挂失止付

向法院提请公示催告

[单选题]各分行将空白环球汇票领回以后，分行重空管理员应使用“7102凭证库间调拨”交易将凭证入库，同时将环球汇票号码的（）位作为凭证的批次号，（）位作为凭证序号录入系统，严禁随意改变凭证批次号。

正确答案 ：A

第一位；后八位

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