正确答案: BD

售后服务 销售能力

题目：对于电梯制造企业而言，其产业的成功关键因素包括( )。

解析：成功关键因素(KSF)是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。电梯制造企业的成功关键因素是销售能力、售后服务。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列有关土地使用权的会计处理方法，正确的有（ ）。

企业通过出让或转让方式取得的、以经营租赁方式出租的土地使用权应确认为投资性房地产

企业外购的房屋建筑物支付的价款无法在地上建筑物与土地使用权之间分配的，应当按照《企业会计准则第4号--固定资产》规定，确认为固定资产原价

解析：选项B，土地使用权应单独确认为无形资产；选项C，房地产开发企业的土地使用权用于建造对外出售的房屋建筑物，应当计入所建造的房屋建筑物成本，作为本企业的存货处理，不需要计提折旧和摊销。

[单选题]下列关于统计分析报告的说法正确的是（ ）。

统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明

解析：统计分析报告以统计数字为主体，用简洁的文字来分析叙述事物量的方面及其关系，并进行定量分析，所以选项A的说法错误；文章式的主要形式是统计分析报告，它是全部表现形式最完善的一种，所以选项BC的说法错误。

[单选题]股利政策适合成熟企业且能为投资者提供可预测现金流的是（ ）。

固定股利政策

解析：一般而言，实务中的股利政策有四大类：固定股利政策、固定股利支付率政策、零股利政策和剩余股利政策。①固定股利政策。每年支付固定的或者稳定增长的股利，将为投资者提供可预测的现金流量，减少管理层将资金转移到盈利能力差的活动的机会，并为成熟的企业提供稳定的现金流（选项A正确）。②固定股利支付率政策。支付固定比例的股利能保持盈余、再投资率和股利现金流之间的稳定关系，但是投资者无法预测现金流，这种方法也无法表明管理层的意图或者期望，并且如果盈余下降或者出现亏损，这种方法就会出现问题。③零股利政策。这种股利政策是将企业所有剩余盈余都投资回本企业中，在企业成长阶段通常会使用这种股利政策，并将其反映在股价的增长中。但是，当成长阶段已经结束，并且项目不再有正的现金净流量时，就需要积累现金和制定新的股利分配政策。④剩余股利政策。这种股利政策指只有在没有现金净流量为正的项目的时候才会支付股利。这在那些处于成长阶段，不能轻松获得其他融资来源的企业中比较常见。

[多选题]D集团下设3个分公司，为了正确进行公司内部的业绩评价，公司将3个分公司分为成本中心、利润中心和投资中心进行考核。有关资料为：第一分公司为第二分公司提供半成品，由于半成品具有特殊性，该半成品没有市场价格可供参考。因此，不便考核第一分公司的收入，公司规定，第一分公司只对其可控成本负责，每季度不超过1000万元。低于规定的，按低于规定的数值给予1%的奖励。第二分公司生产产品A。可以对外销售，也可以出售给第三分公司用于更高级产品的进一步生产。公司规定，第二分公司每季须完成800万元的营业利润，超过部分按2%给予奖励。第三分公司业务较分散，除可以利用第二分公司产品进一步加工高级产品外，还涉及房地产、旅行社等项目，鉴于该分公司实际情况，公司规定其经理可以自主确定对项目的投资，产品可自主定价，只需报总公司备案即可。公司规定，第三分公司每月投资报酬率要高于15%，每提高一个百分点，奖励10万元。 要求： （1）分别说明3个分公司属于什么类型的责任中心并说明原因。 （2）第一分公司经理甲认为应该全力应用分公司的生产能力，因此，在总公司第一季度下达生产10000件指标的情况下，指挥职工加班加点，完成了15000件。季度考评时作为业绩上报了集团公司。请说明其做法是否正确，并说明理由。 （3）简述第二分公司的考核指标，并说明总公司确定的考核指标是否恰当。 （4）第二分公司和第三分公司为内部产品的转换价格发生了严重的分歧。请说明内部转移价格的种类，并指明最理想和最差的转移价格。 （5）从公司总体利益出发，说明第三分公司的考核指标存在的不足，并说明如何改进及改进原因。

[单选题]下列各项中，不影响其他综合收益的是（ ）。

接受所有者投资形成的资本公积

解析：接受所有者投资形成的资本公积属于权益性交易，不属于其他综合收益。

[多选题]剩余收益是评价投资中心业绩的指标之一。下列关于投资中心剩余收益指标的说法中，正确的有( )。

剩余收益可以引导部门经理采取与企业总体利益一致的决策

计算剩余收益时，对不同部门可以使用不同的资本成本

解析：剩余收益=部门税前经营利润一部门平均净经营资产×要求的报酬率，由此可知，选项A的说法不正确。剩余收益的主要优点是可以使业绩评价与企业的目标协调一致，引导部门经理采纳高于企业资本成本的决策。所以选项B的说法正确。采用剩余收益指标还有一个好处，就是允许使用不同的风险调整资本成本。所以选项C的说法正确。剩余收益旨在设定部门投资的最低报酬率，防止部门利益伤害整体利益，而经济增加值旨在使经理人员赚取超过资本成本的报酬，促进股东财富最大化。所以选项D的说法不正确。