正确答案: D

差别化战略

题目：商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，依靠商品和服务的特色，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获得竞争优势。这种战略是（）。

解析：本题考查差别化战略。差别化战略指商品流通企业提供与众不同的商品与服务，满足顾客的特殊需求，形成竞争优势的战略。参见教材P66。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]商品流通企业核心竞争力不断创新的动力是（）的更新。

价值观念

解析：本题考查核心竞争力分析。价值观念的更新是商品流通企业核心竞争力不断创新的动力参见教材P63。

[单选题]企业资源结构中，最重要的关键资源是（）。

人力资源

解析：本题考查资源的概念和分类。人力资源是企业资源结构中最重要的关键资源，是企业技术和信息资源的载体，是其他资源的操作者，决定着所有资源效力的发挥水平。

[多选题]下列选项中供应商有较强的讨价还价能力的是（）。

供应商无须与替代品竞争

对供应商来说所供应的行业无关紧要

供应商们的产品有差别

前向一体化

解析：本题考查供应商讨价还价能力。供应商讨价还价能力较高的情况有：供应商集中程度高，所处行业由少数几家企业控制；无须与替代商品进行竞争；所供应的行业无关紧要，其下游有很多企业等待其供应；供应的产品有差别；供应商有前向一体化的倾向。