[多选题]客户服务中心的主动营销通常体现在以下哪些方面？（）

正确答案 ：AB

A、在线营销

B、电话营销

[单选题]以下不属于商务领航信息应用类产品的是（）。

正确答案 ：D

局域网建设

[单选题]南京的王先生利用中国电信的固定电话与上海的女儿通电话，为保证该通话顺利进行，必须由南京市电信分公司和上海某电信运营商等两家以上电信企业共同协作才能完成。此过程说明了电信行业具有以下（）特点。

正确答案 ：D

全程全网联合作业

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