[单选题]电话调查的一个优点是（）。

正确答案 ：A

A．速度快，范围广，费用低

[多选题]公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

正确答案 ：ABCD

A、长期目标

B、近期目标

C、一般目标

D、特殊目标

[单选题]提出“投公众所好”主张的是（）。

正确答案 ：B

B、伯内斯

[单选题]“传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

正确答案 ：B

B、组织障碍

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