正确答案: C

关系

题目：客户关系管理的核心是（）。

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[单选题]（）不属于基本物流服务的内容。

满足特殊顾客的订货功能

[单选题]客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（）。

总结评价

[单选题]下列选项中，表示5S管理中"整理"一词的是（）。

Seiri