[多选题]服务网点拓展的经济模式主要有（）

正确答案 ：ABCD

A、分店

B、连锁店

C、特许经营店

D、租赁店

[单选题]一般来说，专业服务企业（如会计和法律专业）的客户很难分好的和出色的服务质量；因此，判断通常要在客户接待的（）基础上做出。

正确答案 ：A

主观

[多选题]服务营销策划方案的内容主要包括执行概要和目录、当前经营状况、机会与问题分析以及（）。

正确答案 ：ABCDE

目标

营销战略

行动方案

预计的损益表

控制

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