正确答案: A

正确

题目：个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户，兼顾有较强理财需求的个人客户。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是：（）

A．在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

[单选题]社交礼仪中，关于介绍礼仪的描述错误的是（）

如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方；被介绍的一方年长或者地位.身份尊贵，应最先介绍。

[单选题]关于握手礼仪的描述中，正确的是（）

见到长辈，要主动伸手握手

[单选题]开展业务应当遵循公平竞争的原则（）

A．不得恶意中伤、诋毁竞争对手

[多选题]接待礼仪中，关于“递送”的描述正确的是（）

递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。

在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。

互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。

递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。

如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。