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题目：《广告的宣传应用》--在编制广告预算时要考虑到广告活动与（）；活动之间的协调，以取得更好的广告效果。

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[单选题]连锁店使用对讲机用于内部联络，应符合当地（）规定。

政府部门

[单选题]以下各项会员卡操作无法在PMS系统中实现，需手工操作的是（）。

隔日退卡

[单选题]服务人员的（）能够反映一个国家的精神文明和文化修养。

礼貌礼节

[单选题]MET型干粉灭火器的有效射程是（）米。

10-13

[单选题]如果餐厅把满足客人的多方面需求作为追求目标的话，那么酒店管理人员和服务人员还必须研究（），他们的向往和价值观念。

客人的心理