[多选题]提高饭店服务价值的基本途径有（）。

正确答案 ：ABCE

功能不变，降低费用以提高服务价值

功能大大提高，费用适当增加，服务价值提高

功能提高，费用不变以提高服务价值

功能提高，费用降低以大大提高服务价值

解析：D项应为功能适当降低，费用大大下降，服务价值提高。

[多选题]网络预订的主要实现方式包括（）。

正确答案 ：ABE

计算机预订网络

网上旅游公司

无渠道销售

解析：CD两项与网上预订并列，属于网上营销策略。

[单选题]甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店，乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店，尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店，且价格相当，但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店，请根据资料，回答下列问题。

正确答案 ：

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