正确答案: BCE

对了解的潜在志愿者进行家访动员 设立街头宣传站 召开居民大会进行动员

题目：社会工作者小娟准备动员居民在社区中组建一支志愿者团队，共同为社区的发展做出相应的贡献，她在动员居民中可能用到的技巧有（）。

解析：动员群众的技巧。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]根据民政部门制定的居家养老服务方案，某地政府将对全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为()。[2010年真题]

规范性需要

解析：规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需要的标准。例如民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个l000平方米左右的社区服务中心，同时也规定了社区中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范性需要。

[多选题]某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动，该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段，提高社区居民的环保意识，社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括()。[2010年真题]

主动邀请居民参与活动

积极回应居民的需求

与居民建立平等合作关系

解析：发展社区支持网络的重要手段之一是发掘和组织志愿者参与，主要技巧包括：(1)主动邀请，由近及远;(2)建立平等合作关系;(3)提供参与和成长的机会;(4)明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。

[单选题]"解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要"指的是社区工作的（）。

任务目标

解析：社区工作的目标分类。

[单选题]某社区服务中心将1楼的10间空房改造为30张床位的小型社区敬老院。受到社区老年人和家属的欢迎。很快就有10位老人申请入住。这种由社区敬老院提供的照顾属于（）。

在社区照顾

解析：社区照顾。

[单选题]开展工作的步骤是怎样的？工作中投入了多少人力、物力、财力和时间？这些资源是如何在不同工作部门和工作环节之间分配的？对以上问题的询问和回答属于社区社会工作的（）。

过程评估

解析：评估的分类。

[多选题]下列关于社会策划模式的评价中，属于该模式缺陷的有（）。

居民参与率低

可能导致被动居民群体的出现

解析：社会策划模式的缺点。