[多选题]车票的存放地点包括（）。

正确答案 ：ABC

A、点钞室

B、票务处

C、TVM

[多选题]下列行为属于一类有责投诉的有：（）。

正确答案 ：BCD

B、员工找错钱、卖错票，金额在10元以下（作弊行为不在此列）；

C、不按规定播放广播或播放不及时；

D、运营时间出入口关闭没有摆放告示”。

[单选题]（）是行车组织工作的基础，凡与列车运行有关的各部门都必须根据其规定组织本部门的工作。

正确答案 ：C

C、运营时刻表

[多选题]手摇道岔携带的工具有（）。

正确答案 ：ABC

A、信号灯/旗、手摇把、道岔钥匙

B、钩锁器、扳手、对讲机

C、无线调度电台、手电筒，着荧光衣

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