正确答案:

题目：以满足客户的需求为出发点，以提升服务质量为根本。2006年，中国联通总部组织了全国系统内服务贯标活动，其中关于营业人员的服务理念是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]我们在处理客户投诉事件时，有哪些优先性原则？（）

A.重要性优先原则B.重大性优先原则C.广泛性优先原则D.迫切性优先原则E.及时性优先原则

[多选题]客户对你告诉他的信息表示怀疑，你应该（）。

主动向他们出示证据或文件

让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切

[单选题]android中下列属于Intent的作用的是（）