正确答案: ABC

直接性 不可预测性 不可逆转性

题目：政治和法律环境对企业影响的特点有（）。

解析：政治和法律环境因素作为影响企业战略决策因素，其自身特点主要有三个：不可测性，企业难以预测国家政治环境变化；直接性，政治环境直接影响企业的经营状况；不可逆转性，政治和法律环境一旦影响到企业，会发生十分迅速和明显的变化，企业无法推卸和转移这种变化

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[单选题]在波士顿矩阵分析涉及的四类业务中，适合用矩阵制进行管理的业务是（）。

“问题”类业务

解析：对“问题”业务的管理组织，最好是采取智囊团或项目组织等形式，选拔有规划能力、敢于冒风险、有才干的人负责。

[单选题]韩国人的价值观强调等级次序、礼节仪式、自我约束以及责任而不是权利，中国强调私人关系或联系，而日本强调集体的和谐以及团队的凝聚力。基于不同国家价值观的分析，属于PEST分析法中的（）。

社会和文化因素

解析：PEST分析用于外部宏观环境分析，包括：政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素以及技术因素。价值观属于PEST分析法中的社会和文化因素。

[单选题]秉着“思考全球化，行动本土化”的宗旨，肯德基进军中国市场前，首先选择了和中国人饮食习惯相近的新加坡，作为进军中国市场前的试点。这说明肯德基在全球化策略中在不同市场中还考虑了（）。

社会和文化因素

解析：本题考核社会和文化因素。饮食习惯属于文化传统，因此考虑饮食习惯是对社会和文化因素的考虑。所以选项B是答案。

[单选题]哈佛商学院教授大卫·亚非在波特教授五种竞争力分析研究的基础上，提出了第六个要素，即互动互补作用力。下列各项中，属于该要素的行为是（）。

丁房地产企业依靠周边完善的配套设施创造销售佳绩

解析：本题考核五种竞争力分析。哈佛商学院教授大卫·亚非（DavidYoffie）在波特教授研究的基础上，根据企业全球化经营的特点，提出了第六个要素，即互动互补作用力，进一步丰富了五种竞争力理论框架。亚非认为，任何一个产业内部都存在不同程度的互补互动（指互相配合一起使用）的产品或服务业务。例如，对于房地产业来说，交通、家具、电器、学校、汽车、物业管理、银行贷款、有关保险、社区、家庭服务等会对住房建设产生影响，进而影响到整个房地产业的结构。选项A属于五种竞争力分析中产业内现有企业的竞争，选项B属于五种竞争力分析中增强购买者讨价还价能力的因素，选项D属于五种竞争力分析中阻止潜在进入者的行为。

[多选题]决定产业结构性进入障碍高度的因素有（）。

转换成本

资金需求

规模经济

解析：结构性进入障碍包括规模经济、产品差异、资金投入、转换成本、对销售渠道使用权、政府政策和现有产品除规模经济外的成本优势等因素，选项B是影响同业竞争者竞争强度的因素，与结构性进入障碍无关。

[多选题]企业要想知道自己的能力是否强过竞争对手，可以采用的方法有（）。

自我评价

产业内部比较

基准分析

成本驱动力分析

解析：企业自己的能力是否强过竞争对手常用的比较判别方法有：（1）企业的自我评价；（2）产业内部比较；（3）基准分析；（4）成本驱动力和作业成本法；（5）收集竞争对手的信息。

[单选题]自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品等因素，决定着企业竞争对手的（）。

快速反应能力

解析：竞争对手对其他公司的行动迅速作出反应的能力如何？或立即发动进攻的能力如何？这将由下述因素决定：自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品。

[多选题]下列关于波士顿矩阵的局限性说法正确的有（）。

波士顿矩阵暗含了一个假设：企业市场份额与投资回报成正比

波士顿矩阵采用两个指标，每个指标仅有两个位级，过于简单

波士顿矩阵认为资金是企业的主要资源，但在企业内还有很多其他资源

解析：选项D属于通用矩阵的局限性。

[多选题]按照波特的“五力”分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取行业竞争优势产生不利影响的有（）。

航空产业的行业增长率开始处于下降趋势

由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低

由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低

解析：选项A认为航空业进入壁垒高，属于公司获取行业竞争优势产生的有利影响，因此选项A不正确。选项B认为航空业增长率缓慢，为了寻求发展，竞争程度就会增强，对企业取得行业竞争优势不利，所以选项B正确。选项C、D属于替代产品的威胁，都对公司获取行业竞争优势不利，所以选项C、D正确。