正确答案: C

提出策略

题目：社会工作者小郭在制订社区工作策略时，邀请了居民代表参加策略规划小组，他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言，鼓励每人都提出意见，以便于制订出最贴切的行动策略。这是制订策略步骤中的（）。

解析：制订策略的步骤。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列关于世界卫生组织（WHO）根据不同的残疾对人的生理功能和社会功能影响的不同情况，对残疾人分类叙述正确的是（）。

第一类是损伤，指的是因意外伤害和残疾的后遗症使人体机构或功能发生缺陷或异常的状况

第二类是能力缺失，指的是因人体的结构缺陷和功能障碍使人体丧失应具备的能力（与个体的性被、年龄、文化程度和职业等相对应的能力）

第三类是残障，指的是由于身体的形态和功能的缺陷或异常而影响残疾人参加正常社会活动的情况

[单选题]社会工作者小赵对最近在社区开展的活动进行了评估，主要评估的内容包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。小赵使用的评估类型是（）。

过程评估

解析：过程评估的内涵。

[单选题]某社区一楼开办了一些商店、美容院等，由于会引来不少社区外人员，并有噪声、垃圾等问题，引起楼上居民不满，社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是（）。

没有实现任务目标，仅实现了过程目标

解析：地区发展模式的目标可以分解为两个目标：①任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题；②过程目标，即希望通过社会工作过程达到的目标，如建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。

[单选题]某社区计划组织老年歌唱团，准备邀请居民王先生加入，社会工作者为此问到王先生：“您刚才讲您退休前曾经是单位里合唱团成员，您愿意加入我们。”这里，社会工作者接触技巧是（）。

反映感受

解析：以招募为目的时，社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。

[单选题]在一个社区中，针对社区居民之间的冷漠和疏离采取的策略是（）。

促进居民的个人发展

解析：促进居民个人发展主要是针对社区居民之间的冷漠所采取的策略。社区工作者通过组织一系列社区活动，让居民在这些活动中相互熟悉，增强处理事务的能力和责任感。【命题点拨】本题考查的是地区发展模式的实施策略。理解促进居民的个人发展的作用。

[单选题]在社区工作中，社会工作者发现居民骨干中的很多人仅仅依靠一腔热情，将许多工作集中在自己身上，造成分工不明、权责不清的问题，针对这种情况，社会工作者应（）。

增强居民骨干的管理能力

解析：针对这一情况，社会工作者应增强居民骨干的管理能力，加强他们的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社会工作。【命题点拨】本题考查的是培养居民骨干的重点技巧。

[多选题]社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有（）。

技术专家

方案实施者

解析：社会工作者在社会策划模式中扮演的角色：①技术专家，主要任务包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查,对服务进行策划，组织运作和评估等；②方案实施者，社会工作者的主要任务是执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，推动方案的实施。

[多选题]在某次社区会议中，主持会议的社会工作者首先针对某一问题对大家发问：“大家怎么看待这个问题？”并在离题时建议：“大家刚才的意见很好，不过我们现在还是来讨论一下某问题，其他问题稍后讨论，好不好？”在会议中，社会工作者采用了（）技巧。

提问和邀请发言

聚焦

解析：社区工作者的第一句提问使用了提问和邀请发言的技巧，鼓励与会者发表意见；第二句采用了聚焦的技巧，在离题或者纠缠于枝节问题的时候将会议讨论焦点拉回正题。【命题点拨】本题考查的是主持会议的技巧。可根据案例来理解这两个技巧的内容与适用情形。