[多选题]运输最基本的效用包括（ ）。

正确答案 ：CD

时间效用

空间效用

解析：本题考查运输的基本效用。运输最基本的效用是能够克服产品的生产与需求之间存在的空间和时间上的差异，产生空间效用和时间效用。

[单选题]（2013年）微观层次的运输结构是从( )内部的各个环节考察其构成比例。

正确答案 ：D

运输方式

解析：本题考查运输结构的层次。微观层次的运输结构是从每种运输方式内部的各个环节考察其构成比例。

[多选题]某汽车客运公司，2011年全年车辆营运总里程为20000万千米，同期发生行车责任事故23起，其中小事故8起，一般事故12起，大事故3起，造成人员死亡2人；行车责任事故造成的损失金额为60万元。为提高客运服务质量，公司开展了旅客满意度调查，共随车发放问卷1000份，收回875份，其中表示"满意"的问卷有523份，表示"一般"的问卷231份，表示"不满意"的问卷有68份，53份表示"不发表意见"，对"不满意"的旅客意见该公司尚未处理，也没有纳入原始记录台账。

如果从运输方便性方面提高旅客的满意程度，则该公司应重点提高( )。

正确答案 ：AB

旅客意见处理率

原始记录完善率

解析：5.本题考查方便性方面的指标。旅客意见处理率和原始记录完善率属于方便性方面的指标。

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