正确答案: A

A、人员安全

题目：便利店的安全管理主要包括（）、商品安全、作业安全、突发事件预防与处理和安全管理措施等关键环节。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对于附有吸管的纸包装饮料，吸管一侧应（）陈列。

C、向内

[单选题]便利店进行商品调拨时，承运人携带（）前往调出门店取货。

C、调拨单

[单选题]交接班双方在交接时使用满货架、满排面、满展示柜的丰满交接，这种方式称为（）。

C、满货架盘点

[单选题]前台“要货汇总查询”报表，可以按（）及日期查询门店的要货情况.

A、要货单号

[多选题]针对力量型顾客的投诉，处理的技巧是（）。

B、分清责任，不拖延推诿

D、不卑不亢，不过分博取同情

[单选题]以下安全操作中，正确的是（）。

C、禁止儿童自行盛开水、热茶等，以免被烫伤。