正确答案: D

营销战略分析

题目：服务企业制定营销战略的重要组成部分和先决条件为（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙，用后顾客可留着纪念，这属于（）。

A、边缘展示

[单选题]在倒金字塔式组织结构中，（）成为关系战略成败的重要发言人。

一线服务人员

[多选题]下列哪些文件属于技术文件（）

公告申报资料

公告指导手册

配件图册

易损件清单