正确答案: B

两个

题目：对ISDN（2B+D）用户来说，一般可以同时使用（）用户终端。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]“醉翁之意不在酒”是（）价格策略的本质。

替代产品定价

[单选题]各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。

二级关系营销

[单选题]微笑代表（），是客户服务人员优质服务的重要手段。

亲切、友善、礼貌和关怀

[单选题]营销员在做推销时，要告诉你拜访的客户，是第三者（客户的亲友）介绍你来找他的，这是一种（），因为每个人都会“不看僧面看佛面”。

迂回战术

[单选题]有效处理投诉的方法是（）

[单选题]收集整理和分析统计资料的各种过程被称为（）工作。

统计

[单选题]当你在说明产品的优点和效果时，如果遇到对方的异议或抗议，最好采取（）的态度，只是微微关心就行了。

[单选题]有关缩位拨号的正确叙述是（）

把位数较多的电话号码用1～2位自定义代码代替的一种服务