正确答案: CD
全网性基本业务 区域性中间业务
题目:邮政金融计算机网的主要业务包括( )。
解析:本题考查邮政金融计算机网的主要业务功能。邮政金融网分为全网性基本业务和区域性中间业务。
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学习资料的答案和解析:
[多选题]综合性反映用户满意程度的指标有( )。
用户满意率
用户满意度
用户满意度指数
解析:本题考查邮政服务质量指标。综合性反映用户满意程度的指标有用户满意率、用户满意度、用户满意度指数。
[多选题]在对电信企业成本进行分析、建立成本测算模型、测算业务成本或网络元素成本时,常用到的成本概念有建设成本、运营成本、租用成本和资金成本,下列属于建设成本的有( )。
用户接入设备的费用
交换设备的费用
解析:本题考查建设成本。CDE属于运营成本。建设成本主要指电信企业进行通信网络设施建设投入的费用,是按照设备使用年限折合到一定期间的费用支出,包括用户接入设备、交换设备、传输设备以及网管、信令、计费等网络设备和配套设施的购置建设、安装测试等费用。
[多选题]电信运营企业成本的特点有( )。
固定成本比重相对较大
服务区域及用户密度对成本影响大
单项业务成本核算困难
解析:本题考查电信运营企业成本的特点。包括四个方面:没有原材料耗费项目、固定成本相对比重相对较大、单项业务成本核算困难、服务区域及用户密度对成本影响大。
[多选题]以下属于人员促销的特点的是( )。
直接沟通
具有培植效益
产生直接的行为反应
费用较高
解析:本题考查通信服务促销。人员促销的特点是:直接沟通;具有培植效益;产生直接的行为反应;费用较高。
[单选题]邮政企业在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于( )天。
5
解析:本题考查邮政普遍服务的质量标准。《邮政法》规定,邮政企业在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于5天。
[多选题]某国原有一家全国性移动电话运营商A,拥有大量用户,其后市场开放竞争,通过拍卖频率与许可证,新增了三家移动电话运营商B、C、D。为促进竞争,该国管制机构规定:①运营商A未经管制机构批准不得变动业务价格,B、C、D可以在一定范围内变动业务价格;②运营商A不得拒绝B、C、D所提出的互联互通要求;③运营商A有义务向其他运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息,以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息。
该国管制机构的上述规定涉及电信管制的( )。
价格管制
市场准入管制
网间互联管制
解析:1.本题考查电信管制的内容。"通过拍卖频率与许可证,新增了三家移动电话运营商"体现了市场准入管制,规定①体现了价格管制,规定②和规定③体现了互联管制的内容。
[单选题]企业的生产过程具有范围经济性是指( )。
企业联合生产多种产品时,总成本低于分别生产这些产品时的成本之和
解析:本题考查范围经济性的概念。范围经济性指的是当一个企业从只生产一种产品转而生产多种产品,也就是说,当企业的生产经营范围扩大的时候,平均成本下降这一种经济现象。范围经济性研究的是企业生产多种产品的情况。【提示】新教材不涉及。
[多选题]某国电话通信业务原由一家公司A垄断经营,为在该领域引入竞争,该国电信管制机构采取了下列措施:①将公司A的长途电话和本地电话业务进行拆分,分别成立本地电话公司B和长途电话公司C;②发放长途电话经营牌照,引入多家新的长途电话运营公司;③要求本地电话公司B必须为公司C和新的长途电话公司提供平等的互联接入,且制定了较低的接入费标准;④对公司C的长途电话业务资费标准严格监管,不允许其降价,而新进入的长途电话公司则可以自主定价,若干年后,对公司C的限制逐步取消。
本案例中涉及的电信管制内容有( )。
市场准入管制
网间互联管制
电信资费管制
解析:1.本题考查电信管制的主要内容。电信管制的主要内容有普遍服务管制、市场准入管制、网间互联管制、电信资费管制,服务质量管制、安全管制、技术标准和设备管制。案例中②发放长途电话经营牌照涉及到市场准入管制;③要求本地电话公司B必须为公司C和新的长途电话公司提供平等的互联接入,且制定了较低的接入费标准涉及到网间互联管制。④对公司C的长途电话业务资费标准严格监管,不允许其降价,而新进入的长途电话公司则可以自主定价,若干年后,对公司C的限制逐步取消。涉及到电信资费管制。