正确答案: B

建立关系

题目：在《客户关系管理：加速利润和优势提升》一书中，作者指出与CRM活动经理相对应的CRM流程步骤是（）

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[单选题]“采用送奶线路的第三方运输或非满载承运商”，以上依据顾客密度和距离制定的运输网络设计方案针对的是以下哪种顾客分布状况（）

低密度/短距离