正确答案: A

质量计划

题目：在质量管理体系中，表述质量管理体系如何应用于特定产品项目或合同的文件称为( )。

解析：表述质量管理体系如何应用于特定产品项目或合同的文件称为质量计划。

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[多选题]面谈访问法是指调查人员通过面对面询问被访问者而获取市场信息的一种调查方法，面谈访问法可分为( )。

入户访问法

拦截式访问法

计算机辅助访问法

[单选题]机械手表中的一个齿轮设计尺寸为4mm，生产过程中所允许的误差为(+0.007，-0.007)，某道工序是保证该齿轮上述设计尺寸的最后加工工序，现在需要对该工序的过程能力进行评估，通过对该齿轮产品的随机抽样，经测算，样本平均值和公差中心重合，样本标准差s=0.0027。 根据以上资料，回答下列问题：

该工序的过程能力指数Cp为( )。

0.86

解析：过程能力指数Cp可以用下式来表示：Cp=T/6σ。

[单选题]设备从投入使用到因技术进步而更新所经历的时间，称为设备的( )。

技术寿命

解析：设备寿命分为使用寿命、经济寿命和技术寿命。设备经济寿命又称"最佳更新期"，是指从设备投入使用到因技术进步而更新所经历的时间。由于技术进步，在实际工作中大多数的情况是在设备尚未达到其经济寿命年限，就应该用技术更先进、经济更合理的新设备，提前予以更新。因此企业在设备更新时，不但要考虑经济寿命，还要考虑未来技术进步对设备寿命的可能影响。这种从设备投入使用到因技术进步而更新所经历的时间，称为设备技术寿命。A项，设备的使用寿命是指在正常使用、维护和保养的条件下设备的使用时间；B项，设备的经济寿命是考虑设备的有形磨损，根据最小使用费用(成本)的原则确定的设备寿命。

[多选题]下列质量管理方法中，经常使用的老七种工具有( )。

因果图法

直方图法

调查表法

解析：目前，全面质量管理中广泛运用各种方法，有老七种工具，具体包括因果图、排列图、直方图、控制图、散布图、分层图、调查表；还有新七种工具，是指关联图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法、矢线图法。