正确答案: C

服务质量

题目：（）的优劣是判断管理水平的重要标志。

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[单选题]服务员与客人交谈时应讲（）且音量适中，语速适当。

B、普通话

[单选题]餐厅服务员向客人介绍菜品特色，可以提高客人的（）

D、任选率