正确答案: ABC

应迅速掌握情况，了解冲突发生原因 隔开冲突双方 避免税务人员与纳税人发生肢体冲突

题目：对因税收政策、税款征收、办税服务不满等原因，纳税人与税务干部出现争执、打闹等冲突事件时，办税服务厅值班领导或相关负责人正确的作法是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不能享受资源综合利用产品税收优惠政策的有（）。

废旧轮胎

[多选题]按照一次性告知的要求，对不能办理的涉税事项，办税人员应按以下原则办理（）。

因手续、资料不完备或不符合规定程序等须退回补办的，应一次性告知需补办的所有事项

对不符合法律、法规、政策规定而不能办理的涉税事项，应告知其相应的法律法规或政策依据

对有关法律法规和其他规范性文件规定不了解的，应及时咨询、了解或请示，得到答复后及时告知纳税人