[单选题]在调查对象中选择少数重点单位进行的调查，属于（）。

正确答案 ：C

C、重点调查

[多选题]国内包件业务包括（）。

正确答案 ：ACD

A、直递包裹

C、包裹

D、快递包裹

[多选题]呼叫中心的作用有（）。

正确答案 ：ABD

A、提供一站式服务形象

B、节约开支

D、提高客户服务质量

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