正确答案: AB

根据处理时限的要求，注意跟进投诉处理的进程 主动与相关投诉处理部门及人员进行沟通和协调

题目：处理客户投诉后的主要后续工作有（）

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[单选题]纸质客户资料保存方法：以（）为依据按时间顺序排列保存。

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