[单选题]迎宾服务：柜员应在开门营业前（），全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅后（），柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。

正确答案 ：D

1分钟，15度鞠躬礼

[单选题]打印组合产品整体变更凭证，打印（）。

正确答案 ：C

通C

[单选题]网点应从OA系统打印的“印鉴卡交接打印，专夹保管，按年装订，保管期限为（）。

正确答案 ：A

5年

[单选题]柜员操作（）社保卡换行资金划出查询（SI0122）交易界面.

正确答案 ：C

4022

[单选题]二级支行运营至少（）组织并参加一次网点柜员重要空白凭证查库工作。

正确答案 ：B

每半月

[单选题]验印系统操作员信息由（）统一进行增加、修改、删除等。

正确答案 ：B

总行信息科技部

[单选题]支行运营经理根据“久悬未取账户审批清单”，将单位久悬账户的印鉴卡从印鉴簿中抽出，放在专门的印鉴簿中保管，印鉴卡的摆放顺序应与“久悬未取账户审批清单”上的顺序一致，且按（）排列。

正确答案 ：C

转入久悬未取账户时间先后顺序

[单选题]对与久悬未取款项划转、支付有关的记账凭证，应按照运营档案管理要求保管。“久悬未取账户登记簿”、“不动户清单”（每季打印的）应（）保管。

正确答案 ：D

永久

[多选题]总行运营管理部是影像交换系统的业务管理部门，负责对影像交换系统业务进行（），（）.

正确答案 ：ABDE

管理、监督

负责制定和修订有关管理办法

检查、培训和指导

负责制定和修订业务流程和操作规定

[多选题]指令吞卡包括（）。

正确答案 ：ABCD

有作弊嫌疑的卡

挂失卡

被窃卡

特殊条件下需没收的卡

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