正确答案:

题目：主体是调查报告的主干，主要写调查的事实和（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客户关系管理中的客户基础性资料包括（）。

联系人

电话号码

付款信用记录

[单选题]全球通用户目前不可通过何种方式查询话费？（）

C、短消息查询

[单选题]客户在2001年6月9日来办理普通全球通销号业务，当月月租费收取（）

A、50元

[单选题]南京南京全球通客户A漫游到成都市，使用无条件呼转，将手机转移回南京固定电话，若成都某固定电话用户与之通话2分钟，对A如何收费？（）

C、0.6元

[单选题]移动QQ的月使用费为多少？（）

C、5元

[单选题]南京全球通用户A漫游到南通，无锡全球通B客户漫游到苏州，B为A用苏州的移动充值卡充值，B应拨打的充值服务号为（南京025苏州0512无锡0510南通0513）（）

D、13800250505

[单选题]神州行金卡客户甲在本地设置呼叫转移至本地1259，某全球通客户乙拨打甲并向甲成功发送了1259短信，应向客户甲收取的费用为（）。

B、0.2元

[单选题]以下不属于BSC功能的是（）。

C、无线电发送与接收