[单选题]《医疗机构管理条例实施细则》规定医疗机构住院病历的保存期不得少于（）。

正确答案 ：C

30年

[单选题]以下关于质量承诺的描述中不恰当的是（）。

正确答案 ：B

立足于本组织的实际情况，不必与同行攀比

解析：质量承诺是要立足于本组织的实际情况，但也应与同行业进行比较，扬长避短，争取做到最好，以使组织具有一定的竞争力。

[单选题]建立质量管理体系的出发点和终结点均为（）。

正确答案 ：B

质量目标

解析：质量目标是在质量方面所追求的目的(ISO9000：2008)。建立质量管理体系的出发点和终结点均为质量目标，没有目标的质量管理不能称之为管理，没有绩效的质量管理不能称之为“有效”的质量管理。

[单选题]ISO9000族标准是从哪四个方面规范质量管理的（）。

正确答案 ：A

机构、程序、过程、总结

解析：ISO9000族标准是从机构、程序、过程、总结四个方面规范质量管理的。机构：标准中明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及其职责权限。程序：组织产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、操作程序等并使之文件化、档案化。过程：质量控制是对生产的全部过程加以控制，是面的控制而不是点的控制。总结：质量体系建立、运行后，要不断地总结、评价，不断地改进质量管理体系，使质量管理呈螺旋式上升。

[单选题]下列不属于质量管理基本原则的是（）。

正确答案 ：E

利益最大化

解析：ISO9000族标准中总结了八项质量管理基本原则，包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。控制成本、提高效益是组织应该重点关注的内容之一，但应是在互利的供方关系基础上，增强供需双方创造价值的能力，而不是单方追求利益最大化。

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