正确答案: ABCD

A、明确目标（想要VS需要） B、当你去定义的时候其实你就预期了最后你将得到什么 C、结果定义＝达成结果的标准 D、结果定义，就是明确对结果的具体要求。

题目：为什么说定结果对整个管理来说很关键？（）

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[单选题]关键时刻的计算公式是指（）。

C、关键时刻数=顾客人数*天数*平均关键时刻数

[单选题]如家汽车站店有3种主力房型，总房间数130间，门市均价205元，本月平均房价177元，平均出租率97%，RevPar173元，客房营收730000元；酒店部分客源比例及均价分别为：CRS23.7%，均价187元；休闲12%，均价105元；协议6.4%，均价185元，以下计算错误的是哪项（）？

[单选题]酒店店长需负责对以下哪些财务报表和管理平台数据进行审核（）？

A.利润表、营业收入明细表、营业费用明细汇总表、财务费用明细表、管理费用补充表、GOP指标表。B.利润表、营业收入明细表、营业费用明细汇总表、财务费用明细表、营业日报表、GOP指标表。C.利润表、营业收入明细表、营业费用明细汇总表、冲账发生表、营业日报表、GOP指标表。D.利润表、营业收入明细表、营业费用明细汇总表、冲账发生表、管理费用补充表、GOP指标表。