正确答案: A

客户满意

题目：物流服务管理的目标是（）。

解析：本题考查物流服务管理。物流服务管理是以客户满意为最终目标，其本质在于满足客户的需求。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]物流的基本功能包括（）。

运输

包装

配送

流通加工

解析：本题考查物流的基本功能。物流的基本功能一般认为有运输与配送、仓储、装卸搬运、包装、流通加工等。

[多选题]一个企业的战略思想主要应该包括（）。

竞争观念

服务观念

市场营销观念

创新观念

解析：本题考查战略思想的相关内容。一个企业的战略思想主要应该包括：竞争观念、市场营销观念、服务观念、创新观念和效益观念等。