正确答案: ADE

A、了解出版物 D、了解消费者 E、掌握基本服务技能

题目：出版物销售基本要领可以概括为（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于间接发行渠道优势的表述，错误的是（）。

出版单位控制渠道的力度增强

解析：本题考查出版物发行渠道的类型。

[单选题]出版物宣传的具体形式不包括（）。

折价销售、扩充销售网点

解析：本题考查出版物宣传的具体形式。

[单选题]POP广告又称为（）。

D、售卖场所广告

[单选题]下列选项中，属于系统内部信息的是（）

D、直接来自经营活动中的各种信息

[多选题]对同类出版物的细分可以（）

划分到品种

按出版社分类

[多选题]出版物销售时，发行员了解出版物的方法一般有（）

C、学习相关出版物的知识

D、对出版物的浏览、演示、阅读

E、根据供应商提供的信息和其他媒体的相关信息

[多选题]门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的基本要素包括（）

B、增强服务意识

C、实行系列化服务措施

[多选题]对于出版物发行员形体动作的规范要求包括（）等。

手姿

坐姿

站姿

行姿

[多选题]按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（）

礼貌道别

送离办公区域