正确答案: CD

各指标要求能够准确量化 包括财务、顾客、内部流程、外部环境四个角度

题目：关于平衡计分卡，说法错误的有（）。

解析：平衡计分卡的各项指标并不能够全部量化，选项C错误。平衡计分卡包括财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度，选项D错误。其最大的优点就是把创新与学习角度列为四个角度之一

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[单选题]《浙江大学实验室烘箱、电阻炉等安全管理规定》中规定：实验室使用的烘箱、箱式电阻炉（马弗炉）、油浴设备等加热设备，一般使用年限为几年？（）