正确答案: D

渠道客户窜货的本质是对利益的无节制追求

题目：下面关于窜货的认识，正确的一项是（）

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[单选题]以下哪种数据不是客户描述型数据？（）

客户的交货要求

[单选题]（）的指导思想是“利润中心论”。

推销观念

[单选题]（）强调以业务流程为对象，在企业战略目标的指引下，以客户需求为导向，构建新的业务流程，以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。

BPR

[多选题]一个数据仓库的基本体系结构的组成部分包括（）。

数据源

监视器

集成器

数据仓库

客户应用

[单选题]在CRM的各项核心管理活动中，可以帮助企业更好利用客户资料和深入理解客户需求的是（）。

客户智能管理