正确答案: B

美国万哈姆国际酒店集团

题目:在2005年全球十大酒店集团排名第二位的是()。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析:

  • [单选题]下列不属于无形产品质量的是()。
  • 服务环境


  • [单选题]一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。请回答下列问题:

  • 推荐下载科目: 货品管理题库 销售计划管理题库 现代公司管理题库 管理学原理题库 公安决策学题库 管理学组织设计题库 个人与团队管理题库 信息交流论题库 管理信息系统题库 质量管理系统题库
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号