正确答案: ABCD

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题目：Photoshop图片美化，打开的快捷键（）放大的快捷键（）缩小的快捷键键（）全选的快捷键（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？（）

24小时

[单选题]下列不属于快递发货好处的是？（）

价格最低

[单选题]从店铺装修的哪个菜单进入，才能装修宝贝列表页和宝贝详情页？（）

管理页面

[单选题]作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛围，运用沟通技巧中的（）技巧，也许给你带来意想不到的商机。

语言

[单选题]用来围绕特定的话题展开讨论的在线平台是（）。

论坛

[多选题]如何在众多的平台服务商中，选择适合自己的电子商务平台应考虑以下因素（）。

良好的品牌形象

简单快捷的申请手续

稳定的后台技术

完善的支付体系

[多选题]作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些（）。

让客户发泄

委婉否认法

主动解决问题，承认错误

转移法