正确答案: C

“物流法”在当前还只是一个基本的行业法律规范集合

题目：以下关于“物流法”的说法正确的有（）。

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[单选题]售后服务的原则是首先必须心怀对客户的（），其次要愉快而有分寸的和客户交流，最后还应该怀着努力为客户解决问题的态度来回复客户，避免来回推委。

感激之情

[多选题]常用于血友病鉴别诊断的排除试验有()

C．BT

D．vWF∶Ag

E．复钙交又试验