正确答案: ABCD

旅游需求的指向性 旅游需求的整体性 旅游需求的敏感性 旅游需求的多样性

题目：旅游需求的主要特征有( )。

解析：旅游需求是复杂的，ABCD均为旅游需求复杂的体现。E项为总述，不在选项范围里。

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[多选题]研究结果报告可以对( )提出倾向性的意见。

该拟建项目建成后的市场需求

项目建设所具备的条件

项目建设地点

项目建成后的经济效益和还款能力等

解析：编写的研究结果报告主要是对拟建项目的一些重要问题提出倾向性的意见，如该拟建项目建成后的市场需求、项目建设所具备的条件、拟建规模、建设地点、建设所需投资资金、项目建成后的经济效益和还款能力等。

[单选题]关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是( )。

过程质量高于结果质量时，旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意

解析：相对于过程质量，多数旅游者更加注重结果质量。只有当他们认为结果质量高于过程质量，或者不低于过程质量时，才会对旅行社产品的质量感到满意。

[单选题]( )有助于旅行社衡量各种风险管理目标实现的程度和对风险管理目标的控制。

目标的数量化

解析：数量化原则是指在旅行社风险管理过程中，应尽可能用各种数量指标来表示风险管理的目标。目标的数量化有助于旅行社衡量各种风险管理目标实现的程度和对风险管理目标的控制。

[多选题]旅行社接待收入核算的主要内容有( )。

审核结算通知单

核算接待收入

核算成本费用

解析：旅行社接待收入核算的主要内容有：①审核结算通知单。结算通知单是接待旅行社向组团旅行社收取接待费用的凭证，由旅游者的全程陪同填写并由接待的地方陪同签字；②核算接待收入。接待业务收入主要由综合服务费、房费、餐费、城市间交通费和专项附加费构成；③核算成本费用。严格审核应付给饭店、餐馆、汽车公司、旅游景点等的款项，做到"分团结算，一团一清"，对盈利少的团要严格审核，对亏损的团要查出原因。BC两项属于旅行社成本控制的内容。

[多选题]旅游优惠价都有哪些因素( )。

同业优惠价

销售量优惠价

老顾客优惠价

解析：D为干扰项，E是针对商家来说的，优惠价是针对消费者的，对象错误。

[单选题]不属于旅游规划的特征是( )。

经济性

[多选题]饭店集团的基本成因都有哪些( )

市场机制与市场体系

宏观管理制

社会环境

法律环境

[多选题]在餐饮服务场所配置音乐播放系统时，其音响系统的调节与控制应考虑( )。

音量的大小

主题的选择

节奏的快慢