[单选题]以下关于质量目标描述中不恰当的是（）。

正确答案 ：C

应明显高于组织现有水平

解析：质量目标通常源自组织的质量方针并与质量方针保持一致。当质量目标被量化时，目标就成为指标并且是可测量的。质量目标不能低于现实水平，那样就会失去目标的本来意义。质量目标应高于组织现有水平并且是能够实现的，才能指引、推动组织向前发展，但也不能过高，导致组织即使经过努力也无法实现，最终流于形式而失去意义。

[单选题]质量计划的作用通常不包括（）。

正确答案 ：C

致力于提供质量要求会得到满足的信任

解析：致力于提供质量要求会得到满足的信任属于质量策划范畴，质量计划通常不具备这种作用。

[单选题]关于原始记录管理描述，不准确的是（）。

正确答案 ：E

记录应集中保管，建立检索系统，供随时检索、借阅

解析：记录应安全保管，经授权方可借阅，并详细记录。

[单选题]员工培训后效果评价的指标通常包括（）。

正确答案 ：E

德、能、勤、绩

[单选题]下列关于程序文件编写过程描述不恰当的是（）。

正确答案 ：B

编写工作只能由从事这些具体业务的人员来担任

解析：要求程序文件的编写人员对所编写的内容非常熟悉，对ISO9001标准要求也有较全面和深入的理解，最好是由从事这些业务的人员来担任，而一些通用的程序文件可以由主管文件或综合部门的人员来编写。通过绘制流程图识别过程、控制过程，一个流程中可能涉及了多个过程。针对某个过程也好，针对某个流程也好，都要从组织实际需要出发，由自己确定。

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