[多选题]全面质量管理中找出主要影响因素应用方法主要有（）

正确答案 ：ABC

A．去现场调查

B．散布图

C．采取表决方式集中多数人的意见

[多选题]减少分散程度，即减少e，可采取如下措施（）

正确答案 ：ABCD

A．修订工艺改进工艺方法

B．改造更新与产品质量标准要求相适应的设备

C．提高工具、工艺装备的精度

D．保证环境条件

[多选题]以下措施能减少工序中心偏移量的有（）

正确答案 ：ABCD

根据中心偏移量，通过首件检验，可调整设备、刀具等的加工定位装置

配置更为精确的量规，由量规检验改为量值检验

改变操作者的孔加工偏向下差及轴加工偏向上差等的倾向性加工习惯，以公差中心值为加工依据

通过收集数据，进行统计分析，找出大量连续生产过程中由于工具磨损、加工条件随时间变化而产生偏移的规律，及时进行中心调整，或采取设备自动补偿偏移或刀具自动调整和补偿等

[单选题]在生产现场，引起质量波动的因素主要来自五个方面，统称为（）。

正确答案 ：B

4M1E

[单选题]提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是（）

正确答案 ：A

戴明

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