[单选题]关于会谈服务说法正确的是（）。

正确答案 ：D

D、会谈前需摆好的用品是铅笔、名卡、垫碟、方巾托

[单选题]硫酸钠PH=5，可与尿碱起中和反应，可用于清洁卫生间（）。

正确答案 ：B

B、恭桶

[单选题]会谈室摆设物品的种类有鲜花、或绿色植物、文件夹、（）、矿泉水、杯子、杯垫。

正确答案 ：A

A、咖啡杯、勺

[单选题]下列属于会见厅布置要求形式的是（）。

正确答案 ：A

A、马蹄形

[单选题]客房内一般有两部电话，一部放在床头柜上，另一部放在哪（）。

正确答案 ：B

卫生间

[单选题]对一个双床间而言，国际上流行的开间为（）米。

正确答案 ：A

3.6-4.2

[单选题]（）洗地毯的方法比较简便，对不脏的地毯和纯羊毛地毯清洗效果频佳。

正确答案 ：A

干泡洗法

[多选题]在客房服务实践中，常规服务要做到（）。

正确答案 ：ABCD

便利

仔细

齐全

完好

[单选题]发送传真的步骤为：（1）插入文件并使其正面朝下；（2）（）；（3）听到传真信号后按START/COPY钮。

正确答案 ：

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